ES MEJOR SER EL PRIMERO QUE SER EL MEJOR
Todos los días muchos mensajes publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente del consumidor y es así como la mente se convierte en un campo de batalla; pero las personas son capaces de recibir cierta cantidad de mensajes, entonces, ¿cómo se posiciona un producto?
Para penetrar la mente de un consumidor hay que ser el primero en llegar, este primer lugar es difícil de desbancar. La mejor manera de obtener este puesto es llegar a una mente en blanco, una mente que no haya sido conquistada más que con un buen mensaje.
El consumidor es un ser emocional y no racional. Un consumidor sólo le presta atención a mensajes que concuerden con su estado de ánimo actual, con sus conocimientos o sus experiencias pasadas. El resto lo rechaza.
El posicionamiento viene después de una debida planificación, donde se emplean técnicas consistentes en la planeación y comunicación para la construcción de la imagen e identidad deseada para la marca a posicionar en la mente del consumidor.
Además de mucha creatividad, las compañías deben tener en cuenta sus fortalezas y debilidades y también las de sus competidores. Como dicen Al Ries y Jack Trout: "Es mejor ser el primero que ser el mejor". Kodak es fotografía, IBM es computación, Gillette es maquinas de afeitar. Entonces, lo primero que una compañía necesita es una posición mental no ocupada para ser los primeros en alcanzarla.
El libro "La guerra de la mercadotecnia", escrito por Al Ries y Jack Trout, claramente expone que, como en la guerra real, no hay un camino único para pelear la guerra mercadotecnia sino cuatro: La guerra defensiva es para un líder, la campaña ofensiva es para una fuerte empresa en segundo o tercer lugar, la guerra por los flancos es para el perdedor; sin embargo, es la forma de lucha más creativa y la guerrilla es para las compañías más pequeñas.
Siendo así, las compañías deben invertir tiempo, esfuerzo y recursos para ganar muchas, muchísimas primeras posiciones mentales y mantenerse allí durante muchos y rentables años.
